Bienvenue dans notre politique de retour. Notre objectif est de vous offrir une expérience d’achat fluide. Veuillez examiner attentivement les détails suivants.
Politique de retour de 30 jours :
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre article pour demander un retour.
Éligibilité au retour :
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit répondre aux critères suivants :
- Être dans l’état d’origine tel que reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d’origine.
- Inclure le reçu ou la preuve d’achat.
Comment lancer un retour :
Contactez-nous à [email protected] pour lancer le processus de retour.
Adresse de retour: 9797 Hurston Way, Jonesboro, GA 30238 US
Remarque : les retours sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Expédition de retour :
Si votre retour est approuvé, nous vous fournirons une étiquette d’expédition de retour et des instructions détaillées.
Dommages et problèmes :
Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si vous constatez des défauts, des dommages ou des articles incorrects, contactez-nous immédiatement.
Échanges :
Pour échanger un article, le moyen le plus rapide est de retourner l’article d’origine et de passer une nouvelle commande.
Période de réflexion de 14 jours dans l’UE :
Les clients de l’UE ont le droit d’annuler ou de retourner les commandes dans les 14 jours suivant la réception, à condition que l’article réponde aux critères de retour.
Remboursements :
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour. S’il est approuvé, les remboursements seront traités dans les 10 jours ouvrables.
Si vous ne recevez pas votre remboursement dans les 15 jours ouvrables, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].
Informations supplémentaires :
- E-Mail: [email protected]
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les retours, n’hésitez pas à nous contacter. Merci d’avoir effectué vos achats chez nous !